قوانین و مقررات | استوک هاوین
قوانین و مقررات استوک هاوین
وبسایت استوک هاوین با هدف عرضه تخصصی کفشهای اورجینال استوک و ارائه خدمات شفاف و حرفهای فعالیت میکند. ورود کاربران به سایت، ثبتنام و ثبت سفارش بهمنزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از استفاده از خدمات، این بخش را با دقت مطالعه نمایید.
1. شرایط استفاده از سایت
- استفاده از محتوای سایت صرفاً برای مقاصد شخصی و غیرتجاری مجاز است.
- هرگونه کپی، بازنشر یا استفاده غیرمجاز از محتوا، تصاویر و اطلاعات سایت بدون کسب اجازه کتبی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- کاربران موظفاند هنگام ثبتنام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز وارد کنند.
2. قوانین مربوط به سفارش و خرید
- ثبت سفارش در سایت بهمنزله تأیید نهایی خرید توسط کاربر است.
- امکان لغو سفارش تا پیش از ارسال کالا وجود دارد.
- قیمتهای درجشده در سایت نهایی بوده و بر اساس موجودی واقعی نمایش داده میشوند.
3. کیفیت و اصالت کالا
- تمامی کفشهای ارائهشده در استوک هاوین اورجینال بوده و بهصورت وارداتی از منابع معتبر تهیه میشوند.
- به دلیل ماهیت استوک بودن محصولات، ممکن است برخی کالاها دارای ایرادات جزئی ظاهری باشند که وضعیت آنها بهصورت شفاف در توضیحات محصول درج میشود.
- اصالت تمامی کالاها تضمین میشود.
4. سیاست مرجوعی و تعویض کالا
- امکان مرجوعی کالا مطابق شرایط و بازه زمانی اعلامشده در سایت وجود دارد.
- کالا باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با بستهبندی ارسال شود.
- پس از بررسی و تأیید تیم کنترل کیفیت، مبلغ پرداختشده طبق روال به مشتری بازگردانده میشود.
5. ارسال و تحویل سفارش
- زمان ارسال و تحویل سفارش بر اساس شهر مقصد و روش ارسال تعیین میشود.
- تأخیرهای ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه (مشکلات پستی، شرایط جوی، حوادث غیرمترقبه و …) بر عهده استوک هاوین نخواهد بود.
- مشتری موظف است هنگام تحویل، سلامت بستهبندی را بررسی کرده و در صورت مشاهده مشکل، بلافاصله موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
6. پشتیبانی مشتریان
- پشتیبانی استوک هاوین از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت در دسترس کاربران است.
- کاربران برای پیگیری سفارشها و درخواستها موظفاند از مسیرهای رسمی معرفیشده استفاده کنند.
7. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
- کلیه اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و مطابق سیاست حفظ حریم خصوصی نگهداری میشود.
- اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.
- سایت از بسترهای امن برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده میکند.
8. مسئولیتهای کاربران
کاربران موظفاند:
- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کنند.
- هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب خود را در سریعترین زمان اطلاع دهند.
- از درج اطلاعات نادرست یا هرگونه اقدامی که موجب اختلال در عملکرد سایت شود، خودداری کنند.
9. مسئولیتهای فروشگاه
استوک هاوین متعهد میشود:
- اطلاعات دقیق، شفاف و واقعی درباره محصولات ارائه دهد.
- سفارشها را در کوتاهترین زمان ممکن پردازش و ارسال کند.
- در صورت بروز هرگونه مشکل، همکاری لازم را برای رفع آن با مشتری انجام دهد.
10. تغییرات قوانین
- استوک هاوین حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند.
- آخرین نسخه قوانین همواره در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
- ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، بهمنزله پذیرش نسخه جدید قوانین است.